Google Workspaceで、独自ドメインのメールアドレスの受信する方法
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Googleは2025年12月に、「Gmailにおいて外部メールのPOP受信を完全終了する」という通知が来ました。
会社のメールを無料のGmailで受信しているという中小企業の皆様はとても多いと思いますが、この際Google Workspaceに切り替えようという方に、メール受信方法の設定をご説明します。
POP受信が終了すると、何が困るのか
これはずばり、複数人で同じメールアドレスを受信していたケースに問題がおきます。
誰かが受信して開封すると、他の人の受信ボックスも既読になってしまうのです。
つまり、同期してしまうのです。
同じメールに複数人がメールを返信してしまう「二重対応」を防ぐことはできますが、
自分がどのメールを読んだか分からなくなってしまいます。
contact@～
info@～
というメールは、複数人で受信しているという企業様が多いと思います。
12月末に終了とのことなので、急いで対応する必要があります。
エックスサーバーが詳しく説明しています
Google Workspaceにした場合、これまでと変わらず複数人で受信しても同期されません。
Google Workspaceでメールを受信する方法
会社のメールの運用方法で、よくありそうなパターンごとにご紹介します。
①複数人で一つのメールを受信する方法
contact@～、info@～など、複数人で受信して対応したいメールアドレス
Google Workspaceにある「Googleグループ」というツールで運用します。
1.管理者権限の画面で、グループを作成する
ディレクトリ＞グループ＞グループを作成
グループ名は「お問い合わせ管理」や受信したいメールアドレスをそのまま入れてもOK
グループのオーナーは、管理者権限のある人のメールアドレスを入れておきましょう
2.投稿できるユーザーの、「外部」をチェックし、完了をクリック
3.メンバーをグループに追加
メールを受信するメンバーのメールアドレスを追加します
4.メンバー個人のGmail受信ボックスで設定
歯車＞すべての設定を表示＞アカウント＞メールアドレスを追加
名前：メールを受信した人に表示したい名前（カスタマーサポートなど）
メールアドレス：受信するメールアドレスを入れる
5.確認メールの送信
確認のメールが届きますので、その中の確認URLをクリックしたら完了
6.この方法でメールが届くとどうなるの？
個人の受信ボックスで個別に管理することもできますし、「Googleグループ」で一括管理することもできます。
あなたのアカウントが関わっているGoogleグループは、下記をクリックすると見られます。
https://groups.google.com/all-groups
②一人が複数のメールを受信する方法
アンケートや、申し込みフォームの受信など、特定の一人だけが受信したいメールアドレス。
1つのユーザーアカウントに対して、複数のメールアドレスを追加し受信トレイで受け取れるようにする機能です。
用途ごとにメールアドレスを使い分けて、送受信できます。
担当者が交代するときも、そのメールアドレスを引き継ぐことができます。
1.管理画面でメールを登録
ディレクトリ＞ユーザー
メールを追加したいユーザーをクリック
2.ユーザー情報を開き、予備のメールアドレスの鉛筆マークをクリック
メールアドレスを登録する。複数登録することもできます。
3.受信する個人のGmail受信ボックスで設定
設定＞アカウント＞メールアドレスを追加
名前：メールを受信した人に表示したい名前（カスタマーサポートなど）
メールアドレス：受信するメールアドレスを入れる
設定したはずなのに、うまく登録できないとき
入力したものが反映するまでまでに少しタイムラグがあるようです。
メンバーを追加したのに反映しない、メールを入力して保存したのに反映しないというときは、ログインログアウトをする、または少し時間をあけて再読み込みするなど反映していることが多いようです。
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